מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 24 ביוני 2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד פלטפורמת ההזמנות Bookify ("השירות") אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי. היא חלה על בעלי עסקים הנרשמים לשירות ועל לקוחות הקובעים תורים דרכו. אנו מטפלים במידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, ובמקום שבו הדבר רלוונטי, לתקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR).
1. מי אחראי על המידע שלכם
השירות מופעל על ידי [BUSINESS LEGAL NAME], המשמשת כבעלת השליטה במידע האישי המעובד בפלטפורמה. בענייני פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת [CONTACT EMAIL]. כאשר עסק משתמש בשירות לניהול ההזמנות שלו, אותו עסק הוא בעל השליטה במידע האישי של לקוחותיו, ואנו פועלים כמעבד מידע מטעמו.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים פרטי חשבון של בעלי עסקים (שם, כתובת אימייל וסיסמה מוצפנת); פרטי הזמנה של לקוחות (שם, מספר טלפון, כתובת אימייל והיסטוריית תורים); ההודעות שאנו שולחים בשמכם (אישורים, תזכורות וקודי אימות חד-פעמיים); ונתונים טכניים כגון רשומות יומן ומידע שימוש בסיסי הדרושים להפעלת השירות ולאבטחתו. איננו אוספים פרטי כרטיס אשראי באופן ישיר; במקום שבו קיימות תכונות בתשלום, התשלומים מטופלים על ידי ספק תשלומים חיצוני.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע אישי כדי לספק ולהפעיל את השירות: ליצור ולנהל הזמנות, לשלוח אישורים ותזכורות, לאמת משתמשים ומספרי טלפון, לספק תמיכה, לשמור על אבטחת השירות ולמנוע שימוש לרעה, ולהפיק נתונים מצרפיים המסייעים לעסקים להבין את פעילותם. איננו מוכרים מידע אישי.
4. הבסיס החוקי לעיבוד
במקום שבו חל ה-GDPR, אנו מסתמכים על הבסיסים החוקיים הבאים: ביצוע חוזה, לצורך אספקת השירות שביקשתם; הסכמתכם, למשל לשליחת הודעות מסוימות; האינטרסים הלגיטימיים שלנו, לאבטחת השירות ולשיפורו; ועמידה בחובות חוקיות. כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, תוכלו לחזור בכם ממנה בכל עת.
5. ספקי שירות ושיתוף מידע
אנו משתפים מידע אישי עם ספקים מהימנים רק כפי שנדרש להפעלת השירות: Resend, למסירת אימייל תפעולי; Inforu, למסירת הודעות SMS בישראל; ו-[HOSTING / DATABASE PROVIDER], שבו מתארחים היישום ובסיס הנתונים. אם יופעלו תוכניות בתשלום, Stripe תעבד את תשלומי המנוי. ספקים אלה רשאים להשתמש במידע אך ורק כדי לספק לנו את שירותיהם. אנו עשויים גם לחשוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין.
6. כמה זמן אנו שומרים מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נדרש לאספקת השירות ולמטרות עסקיות או חוקיות לגיטימיות. ככלל, רשומות הזמנה וחשבון נשמרות למשך [DATA RETENTION PERIOD], ולאחר מכן נמחקות או הופכות אנונימיות, אלא אם נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי דין.
7. הזכויות שלכם
בכפוף לדין החל, אתם רשאים לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם, לבקש לתקן או למחוק אותו, להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, ולבקש עותק של המידע שמסרתם בפורמט נייד. למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בפרטים שלהלן. כמו כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח מוסמכת.
8. אבטחה
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים להגנה על מידע אישי, לרבות הצפנה בעת העברה, סיסמאות מוצפנות, בקרות גישה והגבלת קצב בקשות. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה, ולטפל באירועים במהירות.
9. עוגיות והפעלות
אנו משתמשים בעוגיות חיוניות בלבד כדי לשמור אתכם מחוברים ולזכור את העדפת השפה שלכם. איננו משתמשים בעוגיות פרסום. ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אם כי השבתת עוגיות חיוניות עלולה למנוע מחלקים מהשירות לפעול.
10. העברות בין-לאומיות
חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד מידע מחוץ למדינתכם, לרבות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כאשר הדבר קורה, אנו נוקטים צעדים להבטחת רמת הגנה הולמת, כגון הסתמכות על ספקים המציעים אמצעי הגנה מוכרים להעברות בין-לאומיות.
11. ילדים
השירות אינו מיועד לילדים, וחשבונות עסקיים מיועדים לבגירים. לקוח הקובע תור צריך להיות בגיל המותר על ידי העסק הרלוונטי. אם נודע לכם שילד מסר מידע אישי ללא הסכמה מתאימה, פנו אלינו ואנו ננקוט צעדים מתאימים.
12. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כאשר נעשה זאת, נעדכן את התאריך לעיל, ובשינויים מהותיים ניתן הודעה נוספת במקרים המתאימים. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
13. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע האישי שלכם, פנו אלינו בכתובת [CONTACT EMAIL].